Expédition
Expédition en Italie
Les frais d'expédition pour la livraison standard sont les suivants :
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Commandes de 9 € - 29 €
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De 29 € à 49 €
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Plus de 49 €
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4,99 €
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2,99 €
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Gratuit
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Les frais d'expédition pour le retrait en bureau de poste sont les suivants :
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Commandes de 9 € - 29 €
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De 29 € à 49 €
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Plus de 49 €
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2,99 €
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1,99 €
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Gratuit
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Les frais d'expédition pour le retrait en Locker et InPost Point sont :
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Commandes de 9 € - 29 €
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De 29 € à 49 €
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Plus de 49 €
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2,69 €
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1,69 €
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Livraison gratuite
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1. Sélection du transporteur
Cette option a été supprimée afin de rendre les opérations logistiques plus flexibles et de garantir une livraison plus rapide. En même temps, nous avons intégré de nouveaux transporteurs pour améliorer encore le service.
2. Retrait en bureau de poste (Poste Italiane) :
Vous recevrez un e-mail de notification dès que vous pourrez retirer votre commande et vous aurez 7 jours ouvrables pour le faire, en présentant une pièce d'identité.
Veuillez noter qu'en choisissant cette option de livraison, il ne sera pas possible de sélectionner le paiement contre remboursement.
3. Retrait en points de retrait InPost :
Avec InPost, vous pouvez retirer votre commande dans l'un des plus de 9 000 points de retrait dans toute l'Italie. Veuillez noter qu'en choisissant cette option de livraison, il ne sera pas possible de sélectionner le paiement contre remboursement.
Délais de livraison Italie
Les délais de livraison indicatifs varient de 2 à 4 jours ouvrables (hors samedi, dimanche et jours fériés) pour l'Italie péninsulaire et de 5 à 6 jours ouvrables pour les îles.
Dans certains cas, les colis d'une même commande peuvent être livrés à des jours différents.
Pour les commandes pour lesquelles le virement bancaire anticipé a été choisi comme mode de paiement, les délais de livraison susmentionnés sont allongés de 2 jours, car la commande n'est traitée qu'à la réception du paiement.
Nous vous conseillons d'indiquer dans les notes de commande un numéro de téléphone que nous transmettrons au transporteur exclusivement dans le but de finaliser la livraison.
Nous conseillons également d'indiquer le numéro de la rue dans le champ adresse, juste après le nom de la rue/place/avenue.
Suivi des commandes :
Poste Italiane, DHL, points de retrait InPost :
1 ou 2 jours ouvrables après l'expédition de la commande depuis notre entrepôt, vous recevrez un e-mail du transporteur en charge de la livraison. Dans cet e-mail, vous trouverez la date de livraison ainsi qu'un lien grâce auquel vous pourrez suivre l'expédition.
Grâce à ce lien, vous pourrez également personnaliser la livraison en fonction de vos besoins.
Avec le transporteur Poste Italiane, vous pourrez également modifier la date ou l'adresse de livraison.
GLS :
Au moment de l'expédition de la commande, vous recevrez un e-mail contenant le lien pour suivre l'expédition.